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我們提供您一便利的資訊平台並依您所指定之商品的拍賣及網購網頁，提供代為參與競標或
代為購買商品之服務，協助您不必出門就能跨國購買到所需的商品。
而簡單標(代標)服務範圍僅限「日本雅虎拍賣」商品，輕鬆購(代買)服務範圍為美、日、韓各大購物網站。
委託輕鬆購代買一次可以買15項不同商品(每項商品數量無限制)，但若不同網站或商家(ex.Amazon)，則需算不同單
*韓國代買每筆訂單僅限15件商品
簡單標代標服務費收取是以賣場計。下標同一個賣場並於3日內結標拍賣商品，服務費只要150元(6折)！
不受理違反台灣及相關國家關法律規定、禁止進出口的任何商品；亦不受理與拍賣賣家的私下交易或僅能透過E-Mail、傳真、電話、郵購或私人帳號下單等方式訂購之訂單。
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是的。預付金額為商品外幣金額*本站匯率=台幣金額。本站目前只接受ATM轉帳（Web ATM亦可）、臨櫃存款及PAYPAL匯款3種方式。
是的。付款明細可登入『會員專區-歷史交易紀錄』查看；取件後隔日會發送海外商業發票(INVOICE)至您註冊的電子郵件信箱中
可以。但此項為付費服務，每次使用需扣除5點紅利或現金
不行，在商品得標或訂購後，買賣雙方都有需完成交易的義務，因此下單前請自行斟酌。
以下日程皆以商品送達集貨點起算。日本空運 - 約 3工作日內扺台；美國空運 –約 8~10工作日（特殊商品及超大商品除外） 。日本海運 - 約15~28工作日內扺台
目前提供台北面交取件、宅配、大榮貨運、新竹貨運等共4種取件方式。會於抵台1~2日內安排寄送。
因海外賣家(商家)寄到海外各集貨處再轉運抵台的流程已花費5-14個工作天不等，而賣家(商家)並不知道商品已轉運台灣，為爭取與賣家或商家能接受訂單處理的時間範圍內，請務必在商品抵台日起算3日內，將商品拍照(含外包裝且照片上不要加註任何字，郵寄至客服信箱中。同時註明訂單號、商品問題及您希望的處理方式。
第4日起就不再受理向賣家（商家）之申訴。
可以。本站與PalPal合作，在您的付款金額中，PayPal公司會另外向您收取刷卡手續費3.5%；此費用是PayPal收取的費用而非EZimport收取，本站並無向客戶收取任何附加費用，請您務必了解。
感謝老客戶長久以來的支持, 2011/5/1 0AM起 請您自行負擔 3.5% 2%手續費， 其餘費用本站以服務老客戶的精神決定賠本吸收。 範例 ：輸入金額NT$10,000，實際存入EZimport會員帳戶中的金額為10,000 - (10,000 * 2%) = 9,800元。
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