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Web-ATM
找到商品後, 您在EZimport的帳戶必須存有足夠的金額才能夠進行下標或代買的動作,而匯款目前EZimport提供3種方式; 請至「會員專區」再點選左方『匯款及退款』,在此您可查詢到屬於您個人「專屬匯款帳戶」,在5-10分鐘內即可查詢到款項入帳。
1.WebATM網路即時轉帳
2.Paypal轉帳
3.臨櫃匯款
信用卡付款(PayPal刷卡)
方法一: Web-ATM轉帳
找到商品後,您的EZimport會員帳戶必須存有足夠的金額才能夠進行出價競標或委託代購,請至「會員專區」並點選左方『匯款及退款』按鈕。 於此頁面中可查詢到您的「專屬匯款帳戶」,此帳戶不會與其它會員重覆,是您專屬的帳戶。您轉帳成功後,系統會自動對帳,大約在5-10分鐘內即可入帳至本站會員帳戶中。

您也可使用此「專屬匯款帳戶」至銀行臨櫃匯款,請於匯款完成後來電告知客服人員 02-8941 0888 ,將由客服人員替您人工檢查是否入帳 。
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方法二: 信用卡付款(PayPal刷卡)
本站與PalPal合作,在您的付款金額中,PayPal公司會另外向您收取刷卡手續費2.8%;此費用是PayPal收取的費用而非EZimport收取,本站並無向客戶收取任何附加費用,請您務必了解。 範例:輸入金額NT$10,000,實際存入EZimport會員帳戶中的金額為10,000 - (10,000 * 2.8%) = 9,720元。 若您對PayPal刷卡儲值有任何疑問,請直接播打以下PayPal台灣服務電話 ( 或洽您的發卡銀行 ) PayPal客服電話: 02-8729 6625 02-8729 6625  服務時間: 早上8點至下午6點 關於您的發卡銀行: 少部分銀行可能將此類PayPal刷卡金額視為國外交易,並向持卡人收取 海外交易手續費 (費率依各家發卡銀行規定而不同,通常為交易金額的1.5%~2.05%);但大部份發卡銀行不會將PayPal刷卡金視為國外交易,這時則不會向持卡人收費。若您擔心此部份費用是否會產生,請務必在儲值前先向您的發卡銀行詢問PayPal刷卡金額是否會加收手續費)。您的發卡銀行客服電話可在信用卡背面找到。 ※ 本站僅接受台幣儲值,若您有PayPal帳戶欲使用外幣支付,您的實際儲值金額將依PayPal公告匯率轉換台幣計算,並非以本站公告匯率計算, 任何轉換台幣之匯差,本站恕不負責。若仍欲支付外幣之會員,請務必了解此情況。
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當您商品由國際空運抵達台灣後本站人員會補收下列費用並清楚明確列於費用明細中
1.國際空運費用(台幣):依實際貨品重量(含包裝)進行秤重。參閱費用說明
2.國內宅配費(台幣):當您選擇面交時,費用為0元
3.服務費(台幣):每筆250元,同賣家為150元
4.日本消費稅(日幣):一般競標之商品都已內含,不會加收
5.日本匯款手續費(日幣):此項為支付給賣家銀行或郵局的轉帳或代引手續費
6.日本當地運費(日幣):以賣家出貨至日本福岡集貨實際的費用收取
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方法一: Web-ATM轉帳
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方法二: 信用卡付款(PayPal刷卡)
若您不想使用轉帳匯款的方式,也可選擇刷卡付款。
本站與PalPal合作,在您的付款金額中,PayPal公司會另外向您收取刷卡手續費3.5%;此費用是PayPal收取的費用而非EZimport收取,本站並無向客戶收取任何附加費用,請您務必了解。

EZimport感謝老客戶長久以來的支持, 2011/5/1 0AM起 請您自行負擔 3.5% 2%手續費, 其餘費用本站以服務老客戶的精神決定賠本吸收。 範例 :輸入金額NT$10,000,實際存入EZimport會員帳戶中的金額為10,000 - (10,000 * 2%) = 9,800元。

若您對PayPal刷卡儲值有任何疑問,請洽詢PayPal台灣客服中心 ( 或洽您的發卡銀行 )
PayPal客服電話: 02-8729 6625      PayPal服務時間: 8AM~10PM

關於您的發卡銀行:
少部分銀行可能將此類PayPal刷卡金額視為國外交易,並向持卡人收取 海外交易手續費 (費率依各家發卡銀行規定而不同,通常為交易金額的1.5%~2.05%);但大部份發卡銀行不會將PayPal刷卡金視為國外交易,這時則不會向持卡人收費。若您擔心此部份費用是否會產生,請務必在儲值前先向您的發卡銀行詢問PayPal刷卡金額是否會加收手續費)。您的發卡銀行客服電話可在信用卡背面找到。

※ 本站僅接受台幣儲值,若您有PayPal帳戶欲使用外幣支付,您的實際儲值金額將依PayPal公告匯率轉換台幣計算,並非以本站公告匯率計算, 任何轉換台幣之匯差,本站恕不負責。若仍欲支付外幣之會員,請務必了解此情況。
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在您送出委託單估價後,專員會於上班時間當天確定您送出的資料無誤並回傳至您的會員專區中【已估價】。請於【已估價】列表中點選訂單編號,確認是否購買。

此時,請再次確認委託代買商品正確性並點選【確定購買】

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當您商品由國際空運抵達台灣後本站人員會補收下列費用並清楚明確列於費用明細中
1.國際空運費用(台幣):依實際貨品重量(含包裝)進行秤重。參閱費用說明
2.國內宅配費(台幣):當您選擇面交時,費用為0元
3.服務費(台幣):日本每筆250元/美國及韓國每筆350元
4.海外消費稅(外幣):日本 5% 依網站不同(已包含或未包含)/美國各州不同(稅率一般約0%-8%)/韓國一般都已包含
5.匯款手續費(外幣):日本300日幣/美國3美元/韓國1200韓圜,此項為支付給商家銀行的轉帳手續費
6.海外當地運費(外幣):依商家出貨至集貨點實際的費用收取